Приоритетным направлением деятельности органов исполнительной власти города Москвы является создание качественно новых взаимоотношений с гражданами, которые позволяют исключить возможность необоснованного привлечения населения и организаций к оформлению, согласованию или выдаче документов и упростить процедуры их взаимодействия с органами исполнительной власти города Москвы.
В настоящее время проводится успешное внедрение режима «одного окна» в работу органов исполнительной власти. Мэр Москвы Юрий Михайлович Лужков назвал переход к системе «одного окна» московской моделью административной реформы.
Режим "одного окна" - порядок работы с заявителями, в соответствии с которым служба "одного окна" обязана обеспечить выдачу запрашиваемых заявителями документов, входящих в Единый реестр документов, на основании документов, имеющих непосредственное к ним отношение.
Такая система взаимодействия делает более прозрачной и менее громоздкой существующую практику работы с заявителями, уменьшает сроки оформления и выдачи документов, исключает необходимость выполнения заявителем промежуточных согласований, существенно экономит силы и время заявителя для получения требуемого документа.
Служба «одного окна» управы района Арбат осуществляет свою деятельность в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 30 мая 2006 года № 352-ПП «О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме «одного окна» и постановлением Правительства Москвы от 31 октября 2006 года N 856-ПП «О дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы по оформлению и выдаче документов заявителям», распорядительными документами Правительства Москвы, регламентирующими порядок подготовки в режиме «одного окна» запрашиваемых заявителем документов, включенных в Единый реестр документов, выдаваемых и оформляемых органами исполнительной власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы в режиме "одного окна и внутренними Регламентами организации работы управы района Арбат в режиме «одного окна».
Опыт проделанной работы показал, что полностью охватить весь комплекс вопросов и проблем, возникающих у жителей и организаций района, наладить качественно новые отношения с ними силами служб «одного окна» префектуры и управ районов невозможно. Необходимо в дальнейшем выделение служб «одного окна» в отдельную структуру и создание Центров по работе с населением и организациями района.
В районе Арбат уже проводится работа по созданию Центра по работе с населением и организациями.
На портале управы размещена постоянно обновляющаяся информация о деятельности службы «одного окна» управы района Арбат
Кроме справочной информации пользователи могут ознакомиться с бланками заявлений и перечнями документов, которые необходимы при обращении в службу «одного окна» управы района Арбат. Также на портале по регистрационному номеру заявители могут получить оперативную информацию о состоянии работы с их обращениями.
Введена практика предоставления сотрудниками службы «одного окна» консультаций по электронной почте, что упрощает процедуру разъяснения заявителям порядка взаимодействия с органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями для получения требуемых документов.
Все интересующие Вас вопросы, связанные с работой службы «одного окна» управы района Арбат, Вы можете задать по электронной почте arbat-odnookno@cao.mos.ru или по телефону: 241-72-59.
|
